【11.特种作业人员管理制度】为加强特种作业人员的管理，确保生产过程中的安全与规范，企业应建立并完善特种作业人员管理制度。该制度旨在明确特种作业人员的职责、培训要求、操作规范及监督管理机制，从而有效防范安全事故的发生，保障员工生命健康和企业财产安全。

一、适用范围

本制度适用于企业内从事特种作业的所有人员，包括但不限于电工、焊工、起重机操作员、压力容器操作工、高空作业人员等。所有涉及特种设备或高风险作业的岗位均应纳入本制度管理范围。

二、人员资格与培训

1. 所有特种作业人员必须具备相应的资质证书，如国家规定的特种作业操作证，并定期进行复审。

2. 企业应定期组织特种作业人员参加安全教育培训，内容包括法律法规、操作规程、应急处理及事故案例分析等。

3. 新入职的特种作业人员须通过岗前培训并通过考核后方可上岗，严禁无证上岗或未经培训直接操作。

三、岗位职责

1. 特种作业人员应严格遵守相关安全操作规程，不得擅自更改作业流程或违规操作。

2. 在作业过程中，应佩戴必要的劳动保护用品，如安全帽、防护手套、护目镜等。

3. 发现设备异常或安全隐患时，应及时上报并采取相应措施，防止事态扩大。

四、安全管理与监督

1. 企业应设立专门的安全管理部门或指定专人负责特种作业的日常管理和监督工作。

2. 定期对特种作业现场进行检查，确保各项安全措施落实到位。

3. 对违反制度的行为，视情节轻重给予警告、罚款、停岗或解除劳动合同等处理。

五、应急预案与事故处理

1. 企业应制定针对特种作业可能发生的各类事故的应急预案，明确责任分工和处置流程。

2. 发生事故后，应立即启动应急预案，组织救援并及时上报相关部门。

3. 对事故原因进行深入调查，总结经验教训，防止类似事件再次发生。

六、制度执行与持续改进

1. 企业应将本制度纳入员工手册或内部管理制度文件中，确保全员知晓并遵守。

2. 定期对制度执行情况进行评估，根据实际情况进行修订和完善，确保制度的有效性和可操作性。

通过建立健全的特种作业人员管理制度，企业能够有效提升安全管理能力，降低作业风险，保障生产安全和员工权益。同时，也有助于企业树立良好的社会形象，促进可持续发展。