【质量保修书-采购】为保障采购方在使用产品过程中的合法权益，确保所购产品的质量符合相关标准及合同约定，供应商特此出具本《质量保修书》。本保修书适用于采购方根据合同条款从供应商处购买的各类产品，涵盖设备、零部件及其他相关物资。

一、保修范围

本保修服务适用于因产品本身制造缺陷或材料问题导致的非人为损坏。保修期内，若产品出现质量问题，供应商将提供免费维修、更换或退货服务（视具体情况而定）。保修期自产品交付并验收合格之日起计算，具体期限以合同约定为准。

二、保修期限

产品质量保修期根据产品种类和合同约定有所不同，一般为自验收合格之日起12个月至24个月不等。特殊产品或定制化设备，其保修期可另行协商，并在合同中明确说明。

三、保修责任

供应商承诺，在保修期内，如产品出现非人为因素造成的质量问题，将按照以下方式处理：

1. 提供免费维修服务；

2. 更换不合格产品；

3. 若无法修复或更换，按合同约定进行退货或补偿。

四、免责条款

以下情况不在保修范围内：

1. 因用户操作不当、未按说明书使用或擅自拆解导致的产品损坏；

2. 因自然灾害、意外事故、电力故障等不可抗力因素造成的产品损害；

3. 产品已超出保修期限；

4. 非供应商授权人员对产品进行维修或改装；

5. 产品因长期使用磨损、老化等原因导致的性能下降。

五、售后服务

供应商设有专门的客户服务团队，负责受理用户的保修申请与售后咨询。用户可通过电话、邮件或在线平台提交保修请求，并提供相关购买凭证及产品信息。供应商将在接到申请后及时响应，并安排技术人员进行检查与处理。

六、其他说明

本《质量保修书》作为采购合同的补充文件，具有同等法律效力。如有未尽事宜，双方可依据合同条款及相关法律法规协商解决。本保修书最终解释权归供应商所有。

采购方签字：_________________

供应商签字：_________________

日期：_________________