在过去的一年中，信息技术中心紧紧围绕单位整体发展战略，以提升信息化水平、保障系统稳定运行为核心任务，扎实推进各项工作，取得了阶段性成果。现将本年度的工作情况总结如下：

一、系统运维与安全保障

在系统运行方面，我们持续优化网络架构，完善服务器资源配置，确保各类业务系统的高效运行。全年共处理系统故障30余次，平均响应时间控制在15分钟以内，有效保障了各部门的正常办公需求。同时，加强网络安全管理，定期开展漏洞扫描和安全检测，部署防火墙及入侵防御系统，提升了整体安全防护能力。

二、信息化项目建设推进

根据年度工作计划，信息技术中心积极推进多个信息化项目落地实施。其中，重点完成了内部协同办公平台的升级换代，实现了跨部门数据共享与流程自动化，提高了工作效率。此外，还开展了数据资源平台的建设，初步搭建起统一的数据管理体系，为后续大数据分析打下基础。

三、技术支持与服务保障

为满足各部门日益增长的信息化需求，信息技术中心不断强化技术支撑能力。全年累计完成各类技术咨询与支持服务200余次，解决用户问题150余个，满意度达到95%以上。同时，组织开展了多场信息化培训，提升员工对新系统的使用能力，增强了整体信息化应用水平。

四、团队建设与能力提升

在队伍建设方面，信息技术中心注重人才培养与梯队建设，通过内部学习交流、外部技术培训等方式，不断提升员工的专业技能和服务意识。全年共派出5人次参加行业相关技术会议和培训，进一步拓宽了技术人员的视野，增强了团队整体战斗力。

五、存在的问题与改进方向

尽管取得了一定成绩，但在实际工作中仍存在一些不足。例如，部分系统功能仍需优化，信息化人才结构有待进一步完善，跨部门协作机制还需加强。下一步，我们将针对这些问题，制定切实可行的改进措施，持续推动信息技术工作的高质量发展。

总结过去，展望未来，信息技术中心将继续秉持“服务大局、保障运行、创新驱动”的工作理念，不断提升信息化服务水平，为单位的长远发展提供坚实的技术支撑。