为了营造一个安全、专业、尊重与信任的咨询环境，保障来访者与咨询师的合法权益，提升心理咨询服务的质量与效率，特制定本心理咨询室规章制度。请所有进入本机构的人员严格遵守。

一、咨询预约制度

1. 所有来访者需提前通过电话或线上平台进行预约，确保咨询时间的合理安排。

2. 预约成功后，请按时到场，如遇特殊情况需提前24小时通知工作人员，以便及时调整安排。

3. 未经预约不得随意进入咨询室，以免影响其他来访者的正常服务。

二、咨询过程规范

1. 咨询过程中，来访者应如实反映自身情况，积极配合咨询师的工作。

2. 咨询师需保持专业态度，尊重来访者的隐私与人格尊严，不进行任何不当评价或干涉。

3. 咨询内容严格保密，除非涉及法律规定的紧急情况（如自伤、伤害他人等），否则不得向第三方泄露。

三、行为准则

1. 进入咨询室前，请关闭手机或调至静音模式，避免干扰咨询进程。

2. 咨询期间请勿进行录音、录像或其他形式的记录，如有特殊需求需经咨询师同意。

3. 保持室内整洁，爱护公共设施，禁止在室内吸烟、饮食或进行其他不当行为。

四、咨询师职责

1. 咨询师应具备相应的专业资质与执业资格，定期参加专业培训与督导，不断提升服务水平。

2. 咨询师需对每次咨询内容进行记录，并妥善保管相关资料，确保信息的安全性。

3. 对于来访者的心理状态变化及可能存在的风险，应及时评估并采取相应措施。

五、来访者权利与义务

1. 来访者有权了解咨询目标、方法及预期效果，并可随时提出疑问或建议。

2. 来访者应尊重咨询师的专业判断，配合完成咨询计划，积极参与自我探索与成长。

3. 如对服务不满意，可向负责人提出反馈，机构将根据情况进行处理与改进。

六、突发事件处理

1. 若在咨询过程中出现情绪失控、自残倾向或其他紧急情况，咨询师应立即采取必要措施，并联系相关专业人员协助处理。

2. 机构应建立应急响应机制，确保来访者的生命安全与心理健康得到及时保障。

七、其他规定

1. 本制度适用于所有在本心理咨询室接受服务的人员，包括来访者、咨询师及相关工作人员。

2. 本制度由心理咨询室负责人负责解释与修订，如有变动将提前通知相关人员。

本规章制度旨在为心理咨询工作提供明确的指导与规范，促进心理咨询工作的规范化、专业化发展，助力每一位来访者实现更好的心理成长与自我认知。