尊敬的配送企业负责人：

欢迎您使用云南省药品集中采购平台的企业端系统。为了帮助您更好地完成药品配送任务，我们特别准备了这份详细的操作手册。请仔细阅读以下内容，确保能够顺利进行各项操作。

一、登录系统

1. 打开您的浏览器，输入平台网址进入系统。

2. 输入账号和密码进行登录。首次登录时，请根据提示修改初始密码以保障账户安全。

3. 登录后，请检查网络连接是否正常，确保数据传输顺畅。

二、订单管理

1. 订单接收：当接到新的采购订单时，系统会自动通知您。请尽快查看并确认接收。

2. 订单处理：对已接收的订单进行分拣、包装等准备工作。务必按照要求准确无误地完成每一步骤。

3. 发货确认：完成发货后，在系统中及时更新状态，并上传相关凭证资料。

三、库存管理

1. 定期盘点库存数量，保持与实际库存一致。

2. 根据销售情况调整进货计划，避免出现缺货或积压现象。

3. 对于即将过期的产品，请提前上报相关部门处理。

四、物流跟踪

1. 使用GPS定位技术实时监控运输车辆位置及行驶路线。

2. 遇到特殊情况（如交通事故）时，立即联系客户说明原因并提供解决方案。

3. 到达目的地后，请拍照留证并与收货方核对货物信息。

五、售后服务

1. 建立健全投诉处理机制，快速响应用户反馈的问题。

2. 定期回访老客户，收集意见改进服务质量。

3. 积极参与行业交流活动，学习先进经验提升自身竞争力。

六、其他注意事项

1. 严格遵守国家法律法规及相关政策规定开展业务活动。

2. 加强员工培训，提高整体素质和服务水平。

3. 注意保护个人隐私信息，防止泄露给无关人员。

希望以上介绍能为您带来便利。如有任何疑问或建议，请随时联系我们技术支持团队。我们将竭诚为您服务！

祝工作顺利！

云南省药品集中采购平台团队敬上