时光荏苒，转眼间又迎来了新的一年。回首过去的一年，作为中国联通的一名普通员工，我深感责任重大，同时也倍感荣幸。在这一年里，我在公司领导和同事们的帮助下，努力工作，不断学习，取得了一些成绩，也积累了不少经验。

一、工作业绩

在过去的一年中，我主要负责的是客户关系维护和业务拓展工作。通过不断的努力，我成功地为公司争取到了多个重要客户，并与他们建立了长期稳定的合作关系。这些客户的加入不仅提升了公司的业务量，也为公司带来了良好的口碑。同时，在日常工作中，我也注重提高服务质量，确保每一位客户都能得到满意的服务体验。

二、技能提升

为了更好地完成工作任务，我积极参加公司组织的各种培训活动，不断提升自己的专业技能和服务水平。此外，我还利用业余时间自学了相关的专业知识，使自己能够更加全面地掌握行业动态和发展趋势。这些努力让我在面对各种挑战时更加从容不迫，也为今后的工作奠定了坚实的基础。

三、团队协作

作为一名团队成员，我始终将团队利益放在首位。在工作中，我主动与其他部门沟通协调，共同解决问题，确保各项任务顺利推进。我相信，只有大家齐心协力，才能创造出更好的业绩。

四、未来展望

展望新的一年，我将继续保持积极向上的态度，努力提升自我，争取在各个方面都取得更大的进步。我希望能够在新的一年里，继续为公司的发展贡献自己的力量，同时也希望能够在职业生涯中实现新的突破。

总之，过去的一年是充满挑战但也收获满满的一年。在此，我要感谢公司领导和同事们的支持与帮助。在未来的工作中，我会以更加饱满的热情投入到工作中去，为公司的发展贡献自己的一份力量。

以上就是我的个人年度工作总结，如有不足之处，请各位领导和同事批评指正。谢谢大家！

这篇总结文章旨在真实反映一名普通联通员工的工作情况，既包含了实际的工作内容，也有对未来工作的规划，语言朴实无华，符合实际应用场景。希望对你有所帮助。