尊敬的业主：

感谢您选择我们的住宅产品，并信任我们为您提供高品质的生活空间。为了保障您的权益，同时体现我们对工程质量的承诺与责任，现特向您出具本《住宅质量保证书》。

一、工程概况

本住宅项目由[公司名称]开发，[施工单位名称]承建，[监理单位名称]负责全程监理。项目严格按照国家相关法律法规及行业标准进行设计、施工和验收，确保工程质量达到合格及以上标准。

二、保修范围及期限

根据《建设工程质量管理条例》及相关规定，本公司对以下部分承担保修责任：

1. 地基基础工程和主体结构工程

保修期为设计文件规定的合理使用年限。

2. 屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面防渗漏

保修期为5年。

3. 供热与供冷系统

保修期为2个采暖期或供冷期。

4. 电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程

保修期为2年。

5. 其他部位

如门窗、墙面、地面等装饰装修部分，保修期为1年。

三、保修责任

在保修期内，若因施工质量问题导致上述部分出现损坏或功能障碍，业主可向物业公司提出申请，经核实后，本公司将安排专业人员进行维修或更换。对于非人为因素造成的损坏，维修费用由本公司承担；如属人为损坏或其他不可抗力原因，则需由业主自行解决。

四、服务流程

1. 报修方式

您可以通过以下方式联系本公司：

- 客服热线：[联系电话]

- 官方邮箱：[电子邮箱]

- 物业服务中心：[物业地址]

2. 响应时间

收到报修申请后，本公司将在24小时内安排工作人员上门查看并制定维修方案。

3. 维修完成时限

一般情况下，简单问题将在7日内修复完毕；复杂问题最长不超过30日。

五、特别说明

- 若发现质量问题，请及时与本公司联系，切勿擅自处理以免影响后续维修效果。

- 本保证书仅适用于本住宅项目的首次购房者。

- 对于超出保修期限或不属于保修范围的问题，本公司仍可提供有偿维修服务，具体费用以实际发生为准。

六、结语

我们始终秉承“品质至上”的理念，致力于打造让每一位业主满意的精品住宅。未来，我们将继续关注您的居住体验，不断完善服务体系，为您的美好生活保驾护航。

如有任何疑问或建议，请随时与我们联系。再次感谢您对我们的支持与信任！

此致

敬礼

[公司名称]

[日期]

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希望这份《住宅质量保证书》能够帮助您更好地了解相关权益，并为您的新居生活增添一份安心与保障。